Información de Envíos – Sizika Store
En Sizika Store (operada por Comercial CN SpA), queremos que recibas tus productos de forma rápida y segura. Somos una tienda 100% online y realizamos todos nuestros despachos desde la Región de Valparaíso a todo el territorio nacional.
1. Empresas de Transporte y Logística
Para asegurar que tu pedido llegue en perfectas condiciones, trabajamos con los couriers más confiables del país:
Blue Express: Nuestra opción principal para envíos estándar a domicilio y puntos de retiro (Pick up).
Starken: Utilizado especialmente para el envío de productos de mayor tamaño o volumen, y para retiros en agencia.
Otros: Evaluamos constantemente el mejor servicio según tu ubicación para garantizar la entrega más eficiente.
2. Costos de Envío
El costo del despacho es de cargo exclusivo del comprador.
Cálculo Automático: Al momento de finalizar tu compra (Checkout), el sistema calculará el valor del envío según el peso, dimensiones del paquete y tu ubicación.
Envíos «Por Pagar»: En casos específicos o productos de gran volumen vía Starken, el valor del flete se cancela directamente a la empresa de transporte al momento de recibir o retirar el paquete.
3. Plazos de Entrega
Nuestros tiempos de entrega dependen de la zona geográfica y la logística del transportista:
Regiones de Valparaíso y Metropolitana: 2 a 5 días hábiles.
Resto de Chile: 3 a 7 días hábiles.
Zonas Extremas: El plazo puede extenderse hasta 10 días hábiles dependiendo de la frecuencia de la agencia de transporte.
Nota: Los plazos comienzan a correr una vez que el pedido es entregado al courier. En Sizika Store procesamos y entregamos los paquetes a la agencia en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles tras la validación de tu pago.
4. Seguimiento (Tracking)
¡Queremos que sepas dónde está tu compra! Una vez que entreguemos tu pedido a Blue Express o Starken, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. Con este código podrás monitorear el estado de tu envío directamente en el sitio web del transportista.
5. Consideraciones Importantes
Exactitud de Datos: Es responsabilidad del cliente ingresar la dirección de envío, comuna y teléfono de contacto de forma correcta. No nos hacemos responsables por retrasos o fallas en la entrega debido a datos erróneos.
Intentos de Entrega: Los servicios de transporte realizan generalmente dos intentos de entrega. Si no hay nadie para recibir, el paquete será devuelto a origen y el cliente deberá costear el valor de un nuevo envío.
Tienda Online: Recordamos que no contamos con tienda física ni punto de retiro presencial. Todas nuestras ventas se gestionan exclusivamente con despacho a domicilio o a sucursal del courier.
6. ¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna duda con tu despacho o tu pedido ha superado el plazo máximo estimado, por favor escríbenos:
WhatsApp: +56 9 68097806
Email: contacto@sizikastore.cl