Bienvenido a Sizika Store. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web y la adquisición de productos a través de nuestra tienda online, operada por Comercial CN SpA.
Al realizar una compra en nuestro sitio, el usuario acepta de manera íntegra y sin reservas las siguientes condiciones:
1. Antecedentes de la Empresa
Razón Social: Comercial CN SpA.
RUT: 78.244.283-k.
Domicilio Legal: Región de Valparaíso, Chile.
Correo de contacto: contacto@sizikastore.cl
2. Tienda 100% Online
Sizika Store opera exclusivamente como tienda digital. No contamos con tienda física ni puntos de retiro presencial. Todos los productos se adquieren a través del sitio web y se despachan mediante servicios de transporte externos a la dirección proporcionada por el cliente.
3. Precios, Stock y Pagos
Precios: Todos los valores indicados en el sitio están en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
Disponibilidad: El stock es referencial. En caso de que un producto no esté disponible tras la compra, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer un cambio o la devolución total del dinero.
Medios de Pago: Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestras pasarelas autorizadas (Mercado Pago / Webpay / Flow / Transferencia directa). La compra se confirma una vez validado el pago por la plataforma correspondiente.
4. Políticas de Despacho
Costo: El costo de envío es siempre de cargo del comprador, calculado en el check out o enviado bajo la modalidad «Por Pagar» según el caso.
Plazos: El procesamiento del pedido toma de 24 a 48 horas hábiles. El tiempo de entrega final varía entre 3 a 7 días hábiles (pudiendo ser mayor en zonas extremas), dependiendo exclusivamente de la logística del courier (Blue Express, Starken u otros).
Responsabilidad: Es responsabilidad del cliente proveer una dirección exacta. No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a errores en los datos de despacho.
5. Derecho a Retracto (Importante)
De acuerdo con la facultad conferida por la Ley N° 19.496 (Ley del Consumidor), Comercial CN SpA no se adhiere al Derecho a Retracto. Esto significa que no se aceptan cambios ni devoluciones por «arrepentimiento», satisfacción o gusto personal una vez que la compra ha sido procesada. Invitamos a nuestros clientes a revisar detalladamente las especificaciones y medidas del producto antes de comprar.
6. Garantía Legal (6×6)
Cumplimos con la normativa vigente de garantía legal:
Plazo: 6 meses desde la recepción del producto.
Condiciones: La garantía aplica exclusivamente para productos con fallas de fabricación o defectos de origen. No cubre daños por mal uso, accidentes, descuido o desgaste natural.
Opciones: En caso de falla comprobada, el cliente podrá optar por la reparación gratuita, el cambio por un producto nuevo o la devolución del dinero.
7. Comunicaciones
El cliente acepta recibir correos electrónicos informativos sobre el estado de su pedido. Las comunicaciones promocionales solo se enviarán si el usuario se ha suscrito voluntariamente a nuestro boletín.
8. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Cualquier conflicto relacionado con el uso de este sitio o las compras realizadas en él se regirá por las leyes de la República de Chile y será sometido a la competencia de los tribunales de la Región de Valparaíso.
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